La digitalización de procesos es una preciosa estrategia para mejorar los métodos internos de una empresa, haciéndola más competitiva y organizada, ya que permite impulsar los resultados financieros del negocio y, al mismo tiempo, destacarla de la competencia.

 

La digitalización de procesos tiene por objetivo transformar procedimientos analógicos y manuales en actividades automatizadas y digitales, a través de la creación de nuevos modelos de trabajo e integración de tecnologías capaces de mantener un sistema continuo y eficiente.

Por ser un tipo de inversión con alta tasa de retorno financiero, demarcamos 6 beneficios de la digitalización de procesos.

1. Reducción de costes

Una de las principales ventajas de la digitalización de procesos es la reducción de costes operacionales. La digitalización permite una gestión más estrecha, estandarizada y segura y, con eso, los costes bajan seguramente. Hay un control detallado de los gastos y de los desperdicios energéticos, de materia prima o mano de obra, entre otros

La Inteligencia Artificial y el análisis de datos proveen insights pertinentes para tomar decisiones y ayudar a descubrir nuevas fuentes de ingresos.

2. Aumento de la productividad

La digitalización de procesos internos permite producir más, con más calidad y al menor coste posible. Esto porque reduce errores, facilita la comunicación entre sectores y mejora la gestión de tiempo, encaminando al personal para otros proyectos más relevantes y estratégicos.

Con la reducción de tareas rutinarias y con los colaboradores asumiendo actividades de mayor valor, la productividad aumenta de forma exponencial. Consecuentemente, el tiempo de espera para responder al cliente también disminuye, beneficiando tanto la empresa, como el consumidor y los empleados.

3. Más calidad

Los procesos digitalizados permiten mantener un ritmo de producción continua, sin romper el ritmo o los resultados, minimizando el índice de error y aumentando la calidad de forma consistente.

La digitalización es flexible y permite reconfigurar los modelos a fin de adecuarlos a nuevos artículos u otras necesidades. Mientras con los procesos de producción manuales, eso puede llevar días o semanas de formación, pudiendo ocurrir errores y, consecuentemente, retrasar los procedimientos.

El control y monitorización permiten verificar los procesos a todos los niveles, manteniendo los resultados precisos y reduciendo la burocracia.

4. Más seguridad

A través de la digitalización, se almacenan las informaciones confidenciales de los clientes y de los procesos en bancos de datos protegidos, así protegiéndolas de personal no autorizado. Con los procesos manuales, es posible que los documentos impresos se pierdan o sean consultados por personas no autorizadas, porque no existe una estrategia de control segura.

Asimismo, consultar los datos a través de herramientas digitales resulta fácil, ya que basta hacer una búsqueda en el ordenador para localizar los archivos.

5. Mejora la experiencia del usuario

La capacidad de almacenar una gran cantidad de información – Big Data, posibilita prever riesgos, tomar decisiones y mejorar procesos. Al anticipar las necesidades y expectativas del público, se puede crear estrategias más eficientes y mejorar toda la experiencia del usuario.

El atendimiento digitalizado agiliza el contacto del consumidor con el sector que pretende, contribuyendo para una percepción positiva, por parte del cliente, sobre desempeño de la empresa.

La digitalización de la comunicación de las empresas abre aun más canales de atendimiento, acercando a los consumidores a la marca, ya que les permite plantear su opinión y aclarar dudas sobre los servicios y productos.

6. Fortalecimiento de la marca

Con los procesos mejorados, la empresa puede fidelizar clientes, aumentar el valor de la marca y generar ventaja competitiva en el mercado.

La digitalización de procesos contribuye para líneas de producción eficientes, precisas, con resultados estandarizados y fechas de entrega previsibles, convirtiendo la marca en una referencia dentro del segmento en el que se inserta. Además, permite aun acabar con los puntos de ineficiencia y maximizar los resultados, consolidando, así, la marca.

Meivcore ha puesto la tecnología al servicio de su estrategia y, por eso, ha mejorado su eficiencia, demarcándose en el mercado.